A Jetlocal Agência de Marketing Digital preza pela transparência e pelo compromisso com seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer as condições relacionadas a reembolsos, cancelamentos e devoluções dos nossos produtos e serviços.
A Jetlocal oferece produtos e serviços digitais, como criação de sites, lojas virtuais, templates, integrações, soluções para e-commerce e serviços de marketing digital.
Por se tratarem de produtos digitais, personalizados ou de acesso imediato, aplicam-se regras específicas conforme descrito abaixo.
Este é um produto digital não reembolsável.
Todos os produtos digitais comercializados pela Jetlocal, incluindo templates, integrações, plugins, ativações e soluções digitais, não possuem reembolso após a confirmação da compra e/ou liberação de acesso.
Isso se deve ao fato de que:
O produto é entregue de forma imediata ou personalizada
Não há possibilidade de “devolução” após o uso ou acesso
Envolve propriedade intelectual e configuração técnica
Para serviços como:
Criação de sites
Desenvolvimento de lojas virtuais
SEO e marketing digital
Configurações e integrações
Após o início da execução do projeto, não será possível solicitar reembolso, pois há alocação de equipe, tempo técnico e desenvolvimento sob medida.
Serviços recorrentes (como planos mensais) podem ser cancelados a qualquer momento, mediante solicitação
O cancelamento não implica em reembolso de valores já pagos
O serviço permanecerá ativo até o final do período contratado
Caso ocorra qualquer problema técnico ou dificuldade com o produto ou serviço contratado, a Jetlocal se compromete a:
Prestar suporte técnico especializado
Corrigir eventuais falhas dentro do escopo contratado
Auxiliar na melhor utilização da solução adquirida
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe:
contato@jetlocal.com.br
(67) 99245-5101
Ao adquirir qualquer produto ou serviço da Jetlocal, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Nosso compromisso é entregar qualidade, transparência e resultados reais, garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.
Politica ativa desde 04 de janeiro de 2020
